Il servizio Help Desk ha il compito di fornire supporto ed assistenza nella risoluzione di problemi di stampa o di rete ai clienti di Omega Italia


•Supporto per l'utilizzo dei sistemi

•Attivazione di punti di accesso alla LAN

•Attivazione di caselle di posta elettronica (mailbox) su stampanti

•Modifica password per l'accesso all'interfaccia web delle stampanti Xerox

•Assegnazione di indirizzi IP

•Supporto per l'installazione e la configurazione dei sistemi Xerox in rete


Risoluzione di problemi relativi a:

•Connettività fisica

•Condivisione di risorse di rete (stampanti, cartelle, file) in ambiente Microsoft